POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O HUB Imobiliário Olhar da Serra, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 30.837.480/0001-00, com sede em Avenida Doutor Maurício Cardoso, 748, Hamburgo Velho, Novo Hamburgo - RS - CEP 93510-235, reitera o seu compromisso com a privacidade, a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, investidores e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site (https://www.olhardaserra.com.br), nossas ferramentas digitais e ao contratar nossas soluções imobiliárias e de gestão patrimonial.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos dados pessoais para viabilizar o atendimento, a prestação dos nossos serviços e a melhoria contínua da sua experiência. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente.

1.1. Dados fornecidos diretamente por você:

• Formulários de contato e atendimento: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade de interesse e mensagem.

• Propostas, simulações e cadastros imobiliários: Endereço, CPF, RG, estado civil, profissão, dados de renda/faturamento (para simulação de financiamento e análise de crédito), dados de cônjuge (quando aplicável) e informações sobre o imóvel de seu interesse ou propriedade a ser anunciada/regularizada.

• Investimentos e assessoria internacional: Informações sobre perfil de investidor, preferências de patrimônio e interesse em oportunidades no Brasil ou no exterior (como a Flórida/EUA).

1.2. Dados coletados automaticamente (Navegação):

• Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visualizadas em nosso site.

• Dados coletados por meio de cookies e tecnologias de rastreamento (como Google Analytics e Meta Pixel) para análise de desempenho e direcionamento de campanhas.

 2. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

Tratamos seus dados pessoais fundamentados em bases legais previstas na LGPD, tais como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais, o legítimo interesse ou o seu consentimento.

As finalidades incluem:

• Intermediação e Negócios Imobiliários: Apresentar imóveis de seu interesse, intermediar transações de compra, venda, locação e elaborar propostas contratuais.

• Segurança Jurídica e Regularização: Analisar matrículas, documentos e certidões para mitigação de riscos, averbações, escrituras e suporte em regularização imobiliária.

• Assessoria Financeira e Crédito: Encaminhar simulações e pré-análises junto a instituições financeiras e parceiros de crédito credenciados.

• Inteligência em Investimentos: Apresentar estudos de rentabilidade e oportunidades de diversificação patrimonial (nacional e internacional).

• Atendimento e Comunicação: Responder a dúvidas, enviar novidades sobre o mercado imobiliário, oportunidades personalizadas e conteúdos informativos via e-mail ou WhatsApp (respeitando o seu direito de cancelamento a qualquer momento).

• Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir normas do CRECI, COFECI,  órgãos reguladores, fisco e legislações vigentes.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A Olhar da Serra não vende nem comercializa dados pessoais. Para a prestação adequada dos serviços do HUB, o compartilhamento de informações pode ocorrer exclusivamente com:

• Instituições Financeiras e Correspondentes Bancários: Para análise de crédito e viabilização de financiamentos contratados ou solicitados por você.

• Cartórios e Órgãos Públicos: Para viabilizar certidões, escrituras, registros, averbações e regularização documental.

• Plataformas Tecnológicas e Ferramentas de Marketing: Provedores de hospedagem de site, sistemas de CRM, plataformas de automação de comunicação e serviços de análise de tráfego (como Google e Meta).

• Autoridades e Determinações Legais: Quando exigido por lei, regulamentação setorial ou ordem judicial.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies em nosso site para personalizar conteúdos, oferecer recursos de redes sociais e analisar o nosso tráfego.

• Cookies Necessários: Garantem o funcionamento correto e seguro do site.

• Cookies Analíticos: Permitem entender como os visitantes navegam em nossa plataforma para que possamos aprimorar a experiência do usuário.

• Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar imóveis e conteúdos mais alinhados às suas preferências em plataformas como Meta e Google.

Você pode alterar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer tempo.

5. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou destruição.

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para o cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.

6. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Conforme prevê o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos referentes aos seus dados pessoais:

1. Confirmar a existência de tratamento de dados.

2. Acessar os seus dados pessoais armazenados.

3. Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

4. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

5. Revogar o seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

6. Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em hipóteses de dispensa de consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, utilize o canal de contato indicado na Seção 8.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir eventuais alterações em nossos serviços, tecnologias ou na legislação aplicável. Recomendamos a consulta frequente deste documento em nosso site.

8. Canal de Contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações relativas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• Encarregado (DPO): [Nome do Responsável ou Privacidade Olhar da Serra]

• E-mail: atendimento@olhardaserra.com.br

• Telefone / WhatsApp:+55 51 9 9139 7979

• Endereço do HUB:Avenida Doutor Maurício Cardoso, 748, Hamburgo Velho, Novo Hamburgo - RS - 93510-235